En su página web, la DGT, dependiente del Ministerio del Interior, ofrece al usuario únicamente la línea 902 508 686 como "Centro de Tratamiento de Denuncias Automatizadas". En este centro, situado en León, es donde se tramitan las sanciones impuestas automáticamente por los radares de tráfico.

Por ello reclaman a la Dirección General de Tráfico (DGT) la eliminación de la línea 902 que tiene para la atención de las sanciones sobre las multas impuestas a los usuarios por los radares de tráfico y que facilite exclusivamente un teléfono con prefijo geográfico y elimine la línea de alto coste, evitándo a los usuarios el pago de elevadas tarifas en sus facturas.

FACUA recuerda que las líneas 901 y 902 suponen un encarecimiento injustificado de la factura de los ciudadanos e insiste en la necesidad de que las distintas administraciones cambien estos teléfonos por otros gratuitos, los 900 u 800, o de prefijo geográfico. Se trata de una reivindicación histórica de la asociación, que ya reclamó en 2015 al Ministerio de Industria que eliminara los sobrecostes del 902 y los incluyera dentro de la tarifa plana.

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